West Elm公司总裁吉姆布雷特(Jim Brett)是一家家具连锁店,销售你可能称之为主流的现代家具,正在寻找品牌的下一个行为,他认为他不会在商场中找到它; West Elm已经拥有一百多家商店儿童家具可能是合乎逻辑的下一步,但它却因复杂的安全规定而负担很多人在哪里睡觉和坐着

经常旅行的布莱特在无菌的,不受欢迎的房间里度过了无数个夜晚酒店似乎是一个好机会去年,西榆公司开设了一个办公家具商业部门,该公司现在为万豪SpringHill Suites酒店制作家具

更重要的是,West埃尔姆还与合作伙伴签署了一项协议,打开自己的品牌酒店布雷特和其他高管讨论了设计理念,并在美国中等城市搜寻酒店市场似乎不发达的城市,北卡罗来纳州夏洛特特别有希望然后情况变得复杂今年早些时候北卡罗来纳州立法机构通过了众议院条例草案2,要求政府大楼(包括公立学校)的个人使用符合其出生证上标明性别的卫生间正如布莱特希望扩大西榆在该州,企业和组织的业务说,司法部已经起诉北卡罗来纳州的法律认为它违反了基于性别的联邦公民权利保护,在这种情况下,侵犯了跨性别者的权利国家篮球协会将其2017年全明星赛从夏洛特搬到新奥尔良全国大学体育协会撤回了其预定的锦标赛锦标赛当前学年在北卡罗来纳州,包括其首席I组男子篮球锦标赛学院大西洋海岸大会同样与其联赛冠军布鲁斯·斯普林斯汀在格林斯伯勒取消了一场音乐会,在他的网站上解释说:“在我看来,这是一场那些无法忍受我们国家承认我们所有公民的人权取得进展的人试图推翻这一进展“Brett是公开同性恋者,一直是同性恋和变性人权利的支持者2014年,他发表了一篇文章,写给西榆公司员工的一封公开信中描述了他在五年级时的一次经历,当时一位年长的学生指示他这样做站在角落,告诉每个人谁通过他是同性恋认为这个词意味着“快乐”,Brett遵守,并被嘲笑在信中,他宣布西埃尔姆将与它的更好项目合作,以促进其商店欢迎LGBT青年的空间虽然该计划已经停止,但企业情绪依然存在反西班牙法律颁布后,3月份,西榆树的北卡罗莱纳州商店张贴巨大的心,在他们的前窗上写着“我们欢迎所有人”等字样

布雷特有一些疑虑关于在反跨性别法律通过后开始在该州开展新业务但是,当公司宣布其酒店扩张时,星期一,夏洛特仍然在名单上,以及底特律,萨凡纳,印第安纳波利斯和明尼阿波利斯

他告诉我,他得出的结论是,最好帮助塑造北卡罗来纳州的谈话,西卡姆已经拥有三个地点,而不是默默退出“我越来越亲自参与人权运动,我想帮助他们推动他们的平等法案,”他告诉我说,“他们有类似的观点,许多人有类似的观点,即最好的实现变革的方法就是在那里并且成为变革的一部分“人权运动发言人拒绝证实这一观点,但他重申”必须废除乙肝2号,而且每个公正的个人包括商界领袖们,继续大声疾呼,竭尽全力确保这一切发生“由民主党参议员和代表提出并得到人权运动支持的联邦”平等法“将禁止基于性取向或性别认同的歧视夏洛特,是北卡罗来纳州最大的城市,一直是同性恋和变性人的绿洲

实际上,全州范围内的监管措施HB2对夏洛特法令作出了反应,允许跨性别人士公共浴室与他们的性别认同相对应,而不是出生时的性别 (本杰明拉蒙特斯科特因为警察致命射击而死亡,以及随后发生的抗议,正如本杰明华莱士威尔斯在这里写的那样,这座城市最近几天一直在震动)布雷特和他的团队的主要原因采摘夏洛特是它填补了商业利基这是一个快速增长的城市,美国银行总部设在那里,但西榆树团队没有看到许多吸引力较小的酒店,尽管有大量的商务旅客“夏洛特拼命缺乏精品店和当地酒店的经验“,将负责管理西埃姆物业的DDK的大卫鲍德说:”有许多大型连锁酒店,因此西埃尔姆酒店是一个很好的机会,可以带来令人兴奋的新事物到城市“这个新连锁店也是以千禧一代为目标的,到2020年,这些千禧一代预计将占到商务航班总支出的近一半,并且谁比长辈更支持应该保护同性恋和变性人的想法根据West Elm于2003年在布鲁克林开设第一家商店的法律,他们已经与这些购物者一起成长,他们已经从宜家毕业并租用公寓来装饰自己的家园

顾客参观West Elm的商店,制作专题研讨会,并在Instagram上标记他们购买的照片由于其客户的社交媒体冗长,该品牌收集了大量有关其偏好的数据,Brett希望他们的品牌忠诚度将延伸至留​​在西榆树酒店该公司故意为其酒店选择较小的城市“我们正在这样做的地区,已经有一些人想要振兴该地区,”Brett继续说道,“如果我们出来说我们的第一家酒店将会在纽约,洛杉矶和迈阿密,它立即设定了一个不以社区为中心的基调,并且更多的是虚荣心

“西榆树会委托本地艺术家为酒店大堂制作作品,客房,并将与当地厨师和酒窖合作伙伴的食物和饮料正如布莱特所描述的那样,酒店会觉得有点像Airbnb,他很欣赏,也许有点像Ace酒店 - 但与Ace的咄咄逼人的时髦气质West Elm的销售额迅速增长,去年销售额超过8亿美元,其母公司Williams-Sonoma表示将投资重点放在West Elm品牌

通过进军酒店业务,Brett正在冒险 - 但从整个零售行业的动荡来看,永远开放新家具店也是一种风险

Williams-Sonoma其他主要部门(如Pottery Barn)的增长在去年放缓,而许多前明星零售商如作为差距,通过传播得太慢,速度太快传统的美国购物中心已经过时了,正如我之前写的亚马逊正在吞噬一度属于小竞争对手生态系统的业务

在最近的一次行业会议上,一位长期的零售顾问把这种情况描述为“充其量是混乱的,而不是最坏的情况下可持续的”

企业领导人应对困难的一种方法是接受宽容

密歇根大学的政治学家罗纳德·英格哈特,已经证明了经济发展与支持多样性之间的联系,例如批准同性恋权利

今年7月,包括威廉姆斯索诺玛在内的68家公司签署了人权运动的支持司法部阻止HB 2“我们在夏洛特拥有非常成功的零售业务,”布雷特说,“我们希望成为一个敢于包容,接受和平等的品牌

成功地在这样的社区中支持这样的事业会发出一个信息”

作者:娄吹钶

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